AMAÇ, KONU VE KAPSAM

1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”) ile Satıcı’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) kapsamında Müşteri’ye (“Tüketici”) yönelik ön bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmesi amaçlanmaktadır.
2. İşbu Form’un konusu tüketicileri;
3. Uygun bir elektronik cihazdan erişilen http://peacetherapist.com/ adlı internet sitesi (“Website”) ve/veya Hizmet Sağlayıcı’nın belirleyeceği mobil uygulama benzeri başka platformlar (Website ile birlikte “PEACE Platformu” veya “Platform”) üzerinden elektronik olarak satın alabilecekleri ürünlerin içeriği, nitelikleri ve toplam fiyatı,
4. Hizmet Sağlayıcı’nın unvan, adres ve telefon numarası,
5. Ödeme ve teslimata ilişkin hususlar,
6. Cayma hakkı ve tüketicilerin hangi koşullarda haklarını kaybedeceğine ilişkin hususlar, 
7. Uyuşmazlık çözüm mekanizmaları hakkında bilgilendirmektir.
8. İşbu Form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuata uygun şekilde düzenlenmiştir.

HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

FORM KAPSAMINDAKİ HİZMETİN ÖZELLİKLERİ

1. İşbu Form’un satış konusu; tüketicilere sunulan ve tüketicilerin detayları PEACE Kullanıcı Sözleşmesi’nde düzenlenen hizmetlerden yararlanabilmeleri amacıyla kullanacakları ilk Danışman randevusudur.
2. Hizmetler, PEACE Platformu üzerinden sağlanan ve yine aynı şekilde ifa edilen gayrı maddi mallardır.
3. Tüketiciler, satın almak istediği hizmete karşılık gelen hizmet bedelini ödeyerek satın alma işlemini gerçekleştirebileceklerdir.
4. Hizmet’in birim fiyatı, aşağıda sunulduğu gibidir:

1. Listelenen ve PEACE Platformu’nda ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Ancak hatayla yanlış yazılan veya güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında Hizmet Sağlayıcı’nın tüketicilere bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında satış bedelinden fazla çekim yapılmışsa fark iade edilir.
2. Tüketici tek seferlik ödeme ile hizmetten yararlanabileceği gibi kredi kartına taksitli ödemelerle de hizmet bedelini ödeyebilir.

ÖDEME, TESLİMAT, İFA VE DİĞER ÜCRETLER HAKKINDA BİLGİ

1. Hizmet’in birim fiyatı yukarıda gösterildiği gibi olup Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilecek olan toplam tutar haricinde ayrıca herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Bu kapsamda satış fiyatı, satış bedelini ve vergiyi içerir. Satıcı tarafından yapılabilecek indirimler, kuponlar, sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.
2. Tüketiciler, hizmetleri, PEACE Platformu üzerinden ve PEACE Kullanıcı Sözleşmesi çerçevesinde daha önceden oluşturdukları üyelik hesabı vasıtasıyla yalnızca kendilerine seçmek için sunulan banka veya kredi kartı seçeneklerinden birini kullanarak satın alabilmektedir. Tüketiciler daha sonra ödeme yöntemini belirleyerek satın alma işlemini tamamlayacaktır.
3. Hizmet Sağlayıcı, satın alınan hizmeti teslim etme yükümlülüğünü elektronik olarak tüketicilerin PEACE Platformu üzerindeki hesabına dijital olarak gerçekleştirecektir ve herhangi bir fiziki teslimat yapılmayacaktır.
4. Hizmetin dijital teslimatı, teknik bir sorun meydana gelmedikçe randevu tarihi ve saatinde yapılacaktır. Teknik problem oluşması halinde Tüketici’nin Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki hakları saklıdır.
5. Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, ödemeler taksitli olarak da yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, Tüketici ile Bankası arasında imzalanmış bulunan sözleşme hükümleri geçerlidir. Banka, kampanyalar düzenleyerek Tüketici’nin seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulama ve/veya taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar Banka’nın tasarrufundadır. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart vb. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Hizmet Sağlayıcı’nın bedelini tamamen tahsil ettiği ürün/hizmet satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. Hizmet Sağlayıcı’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.

CAYMA HAKKI

1. Kural olarak, Yönetmelik’in 9/1. maddesine göre tüketiciler, 14 (ondört) gün içerisinde kullanılan ve kendisine hiçbir gerekçe göstermeksizin Ürün’ü iade etme imkânı tanıyan cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca, birtakım mesafeli sözleşmelerde tüketicilerin cayma haklarını kullanmalarına izin verilmemektedir. Yönetmelik’in 15/1 (ğ) maddesine göre tüketiciler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketicilere anında teslim edilen gayrı maddi mallara ilişkin yapılan mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanamazlar. Bu nedenle tüketiciler, ifa edilmesine başlanmış hizmetlerden satın cayma haklarını kullanamayacaklardır.
2. Tüketici, hizmetin henüz ifa edilmemiş olması veya hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, PEACE ile anlaşmasını müteakip 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketici, cayma hakkını hak randevu başlangıç saatinden en geç 24 saat öncesine kadar kullanılabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak …..@.......com elektronik posta adresine konu başlığında [İptal Talebi] ifadesi ile EK-1’de yer alan örnek formun doldurularak bildirilmesi gerekmektedir.

ERİŞİLEBİLİRLİK VE İŞLEVSELLİK

1. Tüketiciler, kendileri tarafından temin edilecek olan elektronik cihazlar ile PEACE Platformu’na erişim sağlayarak hizmetleri satın alabileceklerdir. Hizmet Sağlayıcı tüketicilere herhangi bir elektronik cihaz sağlamayacaktır. 
2. Tüketiciler, hizmetleri, PEACE Platformu üzerinden oluşturacakları üyelik hesabı vasıtasıyla satın alabileceklerdir. Dolayısıyla, tüketicilerin öncelikle PEACE Kullanıcı Sözleşmesi çerçevesinde üyelik hesabı oluşturması gerekmektedir. 

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

1. İşbu Form’dan doğan herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti ve tüketicilerin hizmeti satın aldığı yer veya yerleşim yeri Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2. Müşteri’nin Tüketici sıfatını haiz olmadığı durumlarda uyuşmazlıkların çözümü için …….. Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

KABUL BEYANI

1. Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesinden önce, hizmetin temel özelliklerini, birim fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini yazılı olarak içeren bu Form’u doğru ve eksiksiz olarak okuduklarını ve Form’un onaylanmasından önce bilgilendirildiklerini beyan etmektedirler.

EK-1

CAYMA FORMU 

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

Kime: 

-Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.